【315】“优胜教育”玉泉路校区疑似恶意拖延退费

　　在线投诉：我在优胜教育玉泉路校区给咨询老师转帐1000元(其中500元为综合服务费不能退费)，8月24日线下交费10501元并办理有钱花贷款借据号为3528944864311155562并还款2次每次3666.66元，8月25日转帐618元，用于相关培训费用缴纳。

　　2019年10月14日由于此培训中心未和我沟通擅自变更课程，导致无法继续上课履行相关合同，故本人申请办理退费，并于10月19日确认了退费金额即有钱花退费7333.32元，优胜教育退费6752.82元，总计14086.14元。并于2019年10月20日在校区签订退费合同，合同内约定90天内(即2020年1月20日前)将相关款项打入我银行卡。有钱花部分已退费完成，仅剩校区一拖再拖。

　　本人从2020年1月29日开始催促，优胜教育一直以疫情原因，财务不能上班借口拖延，或总部线上办公及退费较多为由至今也没能给我一个确切的退费时间。

　　主要问题：1、签订退费合同的主体单位名称为北京宏志胜文教育咨询有限公司，法人王京强。但我付款的单位名称为北京优胜必成教育咨询有限公司和北京优胜辉煌教育科技有限公司。

　　2、是由于企业原因导致培训无法继续进行，服务费概不退费。

　　我的投诉诉求为：1、优胜教育玉泉路校区多个单位主体名称严重欺骗消费者，希望工商部门介入调查。2、综合服务费概不退费这种霸王条款是否应该责令取缔。3、给我的退费一个明确的时间限制，延缓部分按银行利率支付相应补偿金。