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【315】“去哪儿网”疫期机票1160元仅退80元 客服联系不上

2020-03-11    上海市        点击:

  在线投诉:我给亲戚购买了一张从石家庄正定机场飞往北海福成机场的机票,票款为1160元,订单号202143493601,因为国内肺炎疫情影响,于1月24日提出退款申请,后该公司于2月5日只退回80元,系统显示退款完成。

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  为什么剩下的钱不一起退回,按照发布国家关于肺炎疫情影响全额退票政策,该公司不得扣任何手续费的!后来多次拨打95117电话想反映却打不通,随后又在去哪儿网平台多次反映该问题,直到现在都已经三十多天了也没任何人给我处理该事!

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