在线投诉:“飞猪自营”机票平台购买了2020年1月28日上海到札幌的商务舱机票,订单号22405116624909。
由于疫情严重,我在1月25日申请了退票,飞猪于2月份拒绝退票,理由是我在起飞后申请的退票。这个理由不合理,又再次提交了两三次退票申请,都以此理由拒绝了。我不断提交退票申请,在3月3日告知我当时寄过行程单,要申请注销,我致电联系了他们,告诉他们如果注销也可以寄回也可以请给我地址。
这种行为明显就是店大欺客,恶意不退还客户机票,中间我在网上联系过他们客服几十次,客服一直推脱说核查或者索性交谈途中退出。
我要求飞猪立刻退还费用,并且赔偿我电话费的损失。