“首都航空”疑似“特立独行”，疫情期间收取高额退票费

　　在线投诉：因疫情原原因，取消全家去云南的旅游计划，并在1/21退掉1/25的机票。根据民航发出的免费退票公告，同“首都航空”联系，“首都航空”拒不退还高额退票费(4564元)。订单号20191219223120154797。