在线投诉:我(1519262XXXX)在“飞猪”平台上购买了“南方航空公司”长沙-青岛机票,2月2日11.50起飞。因为疫情发展迅速,响应国家号召,社区要求外地回家人员必须在家隔离14天,不得以暂缓行程。
后来申请退票,“飞猪网”显示退票人数太多,让我等待。早上,该航班宣布被取消。“飞猪”及“南方航空”不顾“民航总局”规定,在疫情期间与民计较小利,在航班已经被取消的情况下,仍然收取了275元退票手续费。
诉求:按国家规定退款。
在线投诉:我(1519262XXXX)在“飞猪”平台上购买了“南方航空公司”长沙-青岛机票,2月2日11.50起飞。因为疫情发展迅速,响应国家号召,社区要求外地回家人员必须在家隔离14天,不得以暂缓行程。
后来申请退票,“飞猪网”显示退票人数太多,让我等待。早上,该航班宣布被取消。“飞猪”及“南方航空”不顾“民航总局”规定,在疫情期间与民计较小利,在航班已经被取消的情况下,仍然收取了275元退票手续费。
诉求:按国家规定退款。