沃格国际英语退费难

2018年8月5日，本人以19900的价格报名沃格国际英语三个阶段课程。首付3000，签订合同之后在课程顾问的指导下下载“百度有钱花”app，在此第三方app上办理18期贷款16900。2019年2月24日，向沃格提出退费申请。在整个退费过程中又发现并遇到如下问题： 1、在报名时以“分期无手续费”诱导消费者使用分期，并且在签订合同前从未提起是通过百度有钱花第三方app进行借贷，隐瞒重大事实，使消费者以为直接向教育机构分期而非第三方贷款app。 2、明明说无手续费，但在合同里以及退款时说“需要扣除贷款分期手续费两千多元”，并且承认这笔手续费是由培训机构替消费者承担的。并说到，百度有钱花的分期利率是百分之十左右，所以算下来是两千多元。他们口口声声说的“手续费”其实就是利息，但在报名课程时却可以隐瞒甚至直接欺骗“无利率”。 3、合同不予退费明显加重消费者的负担，免除商家责任，属无效条款。