环球网校，为了推销课程，不顾学员的条件是否符合

2019.2.19 在环球网校的刘老师推荐下，购买了一级消防工程师培训课程，购买之前有跟老师电话确认，问过老师怎么报名，有没有发票之类，他说有，购买之后不用交任何费用，只要200元的考务费，直到考试完拿证，就在前两天环球网校的其他老师又推荐72分集训营的课程（1700元），说到报名需要条件，条件需要是大专学历，而我们是中专，我就问老师这样是不是就学不了，他说需要购买报名条件（3000元左右），另外这个72分集训营的课程可以免费赠送，我就通过微信问刘老师考试需要什么条件，老师也不回，第二天我给老师打电话，开始是其老师接的，他说老师不在，在楼下，等他回来，再回我电话，连续几次拨通都这样说，到下午我又打5.6个电话，就打不通了，后面他电话回过来了，我就问老师电话怎么打不通，他说只能他打过来，我是打不进去的，我说上午怎么打进去了，他说串线了，包括我报名之前都打的通，我也有打客服电话，他说我打进去的他们没有录音记录，而老师打出来才有，到那我肯定不愿意交，我觉的这是不是存在欺骗行为，我要求退款。