青岛橘子创想文化传播有限公司情感咨询老师资历不符合要求

我在2019年2月15日下午购买了他们的情感辅导。随后他们组建了微信团队（共8人），并派了一名名曰主要负责导师的人和我沟通，其实一直以来也就是这个主要导师在发言，其他七人从未有过任何发言。在15日下午到16日期间，这名主要导师对我进行了所谓的辅导，在短暂的交流之后，我觉得这个所谓的辅导不过就是一个人的搪塞，对感情的挽回没有任何的效果，反而会越走越远，最终无法挽回。这个辅导的老师相关资质令人怀疑，现在我仅仅看到一个主导师的资格证证，是电教在线教育的证书，不是国家认定的心理咨询专业证书，他们是否有国家认定的资格去辅导别人令人怀疑。我在次日上午选择协商退款，结果换来的是该公司客服电话从未通接听，微信群里的导师又摇身变成了退款的主要联系人，我不清楚他们公司的流程，这个主要老师又负责退款。这时候群里其他的老师，在咨询时一言不发的老师也出来了。情感的问题，是可以咨询，但重要的还是自己。对于青岛橘子创想文化传播公司的行为和老师的资质，我十分不满，这是对消费者的欺骗，不负责！退款流程一拖再拖，在本周一也就是2月25日，告诉我公司驳回我的申请，你不问，他们也不说，从没有主动沟通过，联系十次能回应2次，我在此投诉，希望能得到权益的维护，欢迎媒体转载，共同维护和谐问题的消费环境，杜绝这类事情的发生，我也希望我的例子能引起大家的注意！