嗨学网欺骗学员符合报考条件，拒不接受申诉，不退报名费

5月底时嗨学网的咨询师积极劝说我加入嗨学VIP专辅尊享班，我有先问她条件，她说我是符合今年报考条件的，那想着要在这么短的时间内通过考试，通过专业辅导培训也确实是条捷径，于是我便报了这个班，这些都可以通过截图等证明，我也加紧备考，把业余时间几乎全部倾注于此了，结果上周报考条件出来后，我这边要查社保信息，所以我便被审核不通过了，即我连参加今年消防师考试的资格都没有了，这些证据也已经发给QQ客服了。我花掉的时间精力暂且不计，但这经济成本要怎么算？相当把这大前提都颠覆了，协议书也没什么意义了，9月9日上午有客服打电话来，号码为：01053159463，我也录了音，他承诺有退80%，但9月9日下午与QQ客服陈述时，对方反复强调说无法打开我发的音频，9月11日下午嗨学网客服人员打电话过来，说被社保审掉不在他们的退款条件范围之内，以此为由不认同我所说的问题，他们诱使我报名时并没有对我说这一情况，即他们故意把不利条件全部隐藏了，口口声声说我符合条件以骗取报名费，骗我报名，这两天我反复拨打嗨学网打过来的固定电话也无一人接听，网上也很多和我类似情况的消费者，希望贵单位能帮我们维权，不胜感激！