2017年7月1日，我们一家4口去斐济旅游，在“去哪儿“网定了利库利库泻湖度假村(Likuliku Lagoon Resort Fiji)酒店，因为4个人，我们分别定了两个别墅的房间，因为当时家里有一个12岁的妹妹，这是一个岛屿的酒店，需要坐船过去，一起准备坐船去入住的时候，工作人员拦下我12岁的妹妹和我家人，告诉不能入住，但当时我们并不知情，去哪儿网站和深圳那家代理的酒店在我们定酒店的时候说明不清晰，并且我和我爸爸先到这家酒店也没有提前告知我们，所以导致我们根本没有办法入住，也不让我们入住，白白的收了我们?7853.76一晚的房费啊，没住也没有退回，去哪儿网也没有帮助我们和酒店协调，还找各种理由拒绝我们的要求，所以我一定要投诉去哪儿网和深圳的这家旅游代理公司，旅游公司的电话是0755-82153678，经手人郭先生18813682042，包括去哪儿网，电话95117 订单号：101217020920 预定日期：2017年6月29日09:12:48 入住时间：2017年7月1日 入住人：liu/meirong
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