2018.8.26 下午1点多 在飞猪火车票平台上看到9月26日杭州到北京的火车票为无票状态,只好在该平台购买了一张飞机票。 8月26日晚上听朋友说在火车票官网看到9月26日的火车票实为还未开售状态。 8月26日23点致电飞猪平台,要求全额退飞机票,被告知需收取50%的退票费。我觉得又被飞猪平台的错误文字信息误导下,才错误购买了飞机票,应该全额退款。 8月27日14:42飞猪平台来电说,他们的显示没有过错,消费者应该主动点击”预约购票“按纽。我不服,因为”无票“”暂无余票“都是说明票已经售完,并不是”还未开售“的意思表示。 在今年中国民航局提出要规范管理不合理收取航班退票费的大背景下,飞猪平台还顶风作案,甚至利用文字诱导消费者购买价格更高的飞机票,性质极其恶劣。 我要求退全款,并且飞猪平台应修改其火车票页面文字表述,停止坑害更多的消费者。