嗨学欺诈且对学员及其不负责任

我于2017年8月在嗨学购买一级建造师培训课程（简称：专属班），后于2018年4月22日在专属班的基础上花费1500元升级购买“企业内训尊享班”（简称：内训班，签订内训班协议的编号：201853420030381568），购买后登陆嗨学APP查看内训班的课程，发现并没有内训班相关的内训课程模块，而是和专属班的课程模块一样（见附件1）。致电嗨学老师，老师说目前内训班没有相关的内训课程模块，后期会上线。。。当我等到2018年7月12日左右，发现内训班仍没有更新课程模块，致电嗨学网客服，客服表示这个课程你当时买的时候有什么模块，以后就是什么模块，不会更新。也就是说我这1500元购买的内训班，课程和原来的专属班课程是一模一样，嗨学网并没有提供任何关于内训班的服务。在多次艰难的反映问题后，嗨学网又突然给我安排另外一个班型：“导师督查集训班”（简称“导师班”），并还需要签订这个班型协议，而且导师班的直播课程在7月8日至7月10日都已经上完了（见附件2和附件3）。我觉得嗨学网这种不负责任的做法实在是不能让人接受，其次随意更换相关班型，而且嗨学销售的老师虚假宣传，我至今没有参加内训班或导师班的任何课程学习，我要求退款。