7月25日下午,在去哪儿网(以下简称网站)订了2张往返机票(即北京到珠海,8月5日7:30-8月16日18:35),网站查询票价是2337元/张往返机票,5.8折,进行订票,提交订单前,检查所有信息包括机票总价,订单显示2337元/张*2+4*40元(意外险),提交订单,进入信用卡支付页面,输入验证码完成。直到帐户显示“出票完成,票价:6550元”。与之前提交订单价格相差1716多元。再次查询网站同时段同航空票价,远低于现票价,相差1000多元。致电网站客服,
对方说:
1、你支付价格就是最终机票价
2、有可能瞬间调价,没有舱位,自动升级舱位
3、赔偿200元。
我说:
1、网站有任何调价,都会有提示
2、订单提交前,查询价格与订单价格一致,才支付的
3、现同时段同航空的机票,随时订随时有,票价远低于现支付的票价,不存在没有舱位。
诉求:
1、退回2张机票钱6550元,并向我道歉
2、承诺不再利用网络陷阱欺骗其他消费者。附件是2张前后时间同一时段同一航班订单的对比。