背景:2018.07.20 23:00-23:30期间,本人通过去哪儿手机平台搜索并选择8月1日广州飞往上海(浦东)以及8月5日上海(虹桥)飞往广州的往返航班,并最终选择了8月1日07:30-09:50 上航FM9302航班以及8月5日09:30-11:55 上航FM9305航班,后面通过点击中国东方航空官方直营店进行预订,在填写完身份信息以及手机号并于平台系统上方确认完去返具体日期时间以及费用明细后,点击了“提交订单”并付款成功后,平台订单通知以及手机短息通 知却显示往返航班为“7月31日07:30-09:50 上航FM9302航班以及8月4日09:30-11:55 上航FM9305航班”,本人从提交订单到支付完成的过程中,并本人无人为修改航班时间。通过查证本人手机在去哪儿的浏览记录,亦并无浏览过“7月31日07:30-09:50 上航FM9302航班以及8月4日09:30-11:55 上航FM9305航班”,并未操作选择此时间段航班,但去哪儿系统后台却强制修改了,并导致需要改签及支付改签费用,严重影响出行计划。
我的诉求:要求平台立即改签正确的往返航班日期及时间,并承担相关费用。