常熟华图教育招生员侵犯消费者知悉真情权，欺骗消费者

我在2018年4月23日到27日参加常熟华图教育开办的2018年苏州医疗卫生面试录用考试协议培训班，并于2018年4月18日签订合同，支付13300元，但是现在在涉及退款时才发现，在签订合同之前，常熟华图教育招生员对于医疗卫生单位招聘考试面试协议班的协议的解释存在很大问题，对调剂的解释错误并且刻意忽略第二次招聘，并说可能没有第二次招聘，有侵犯消费者知悉真情权，欺骗消费者，误导并诱导消费者高额消费的嫌疑。

具体原因如下：

第一，在签合同前和退款过程中，招生员不仅对调剂的前后解释不同，签订合同前，根本就没有提到过第二次招聘，向消费者讲解协议不够全面，事后却说第二次招聘属于调剂。

第二，招生员在签订协议前，提到不能反超翻盘，面试不能考到第一，就退费。仍然没有涉及第二次招聘。

第三，招生员诱导我报协议班，说是比较合算，仍然忽略了第二次招聘，但是当我知道第二次招聘被录取的也是不退钱后，发现报普通班更加合算。

第四，还有其他学员和我情况相同，说如果那个岗位不被录取的话，就退钱，可是第二次招聘被录取后，也说不退，在跟该学员讲解时也没有涉及第二次招聘。

第五，在转成微信协商后，对方超过11个小时，除了好友验证的消息外，一条消息都没有回复。

当然我不否认面试班对我的培训是有效果的，在有些时候我语气也比较不好，在此我向她道歉，可是招生员的服务确存在侵犯消费者知悉真情权，欺骗消费者，误导并诱导消费者高额消费的嫌疑。我的投诉诉求是常熟华图教育在相关官方网站上公开道歉，并且完善自己的服务质量，公开承诺不再犯类似错误。