1. 我是出境领队,原计划带东欧团。并于7/13开出往返国际电子机票。票号:999 2761169149 (CA中国国际民航)名字:WANG,MEIHUI
航程:7/26 北京/慕尼黑 8/06 布达佩斯/北京
2. 因家中高老父于7/14发生跌伤,须住院照护。为此我无法成行,取消因而生机票费问题。
3.经查此机票价+燃油费?金,此票价为人民币6420+2923=9343。
致电国航票务客服(客服工号60153)回答,此为团队折扣机票,不得改退,这点我理解,但说依国航政策连燃油费税金也不给退,这点我无法信服接受!未搭乘出行为何不退此部分费用?
5.国航此规定乃不合理的霸王条款!
即便廉价航空,未实际搭乘出行都可申请退燃油费税金的这个部分。全世界也有哪个航空公司有此不合理规定!我主张国航针对此点给予合理回及惠允办理退费。