学而思特殊情况无法退费

报名学而思教育春季班，最后一节课因为临时有事无法上课，学而思要求开课前去前台办理才有效，但是因为当天有事情无法去前台办理。既然是网上缴费的，为何不能网上办理退费，家长确实有事无法去前台办理，应该可以事后退费，这个退费规则非常不合理，申请退回该节课费用。