去哪儿网欺诈

1 于两次在去哪儿网订房,下单后发现酒店皆为无房无法入住, 去哪儿网在官方网站及订房,后期电话沟通时时均承诺全额赔偿,但事后拒不赔偿,只赔付当天入住其他酒店的差价,涉嫌欺诈 本人要求去哪儿网全额赔偿首晚房费,执行其"退一赔一"的承诺,全额赔偿本人损失 (519+1050元) 订单详情: 酒店 北京金地尚品主题酒店宋家庄地铁站店 金额519 (2016-07-07 12:51) 团购 尊享五台山银海山庄标准间1晚＋免费wifi＋更多优惠！ 3间房 ￥1050 (2016-08-09 13:14) 订单账户: 137****6822 冯某 2 去哪儿这个公司提出赔偿必须另住的房间要超过之前预定房间金额，才给与超出部分的赔偿。去哪儿上预定房间要求消费者完全不能退订，退订扣除全部房费金额。但预订成功以后哪儿随便就可以将消费者订好的房间取消，并且所谓的赔偿，是建立在有另外的酒店，并且这个酒店住房金额要超过之前预定酒店的金额基础之上的苛刻条件，更荒唐的是，去哪儿说明赔偿超出部分的金额还有限制，不得超过之前预订酒店的金额。对于消费者而言，这就是一个根本不平等的合约。 3 其他订房网站如携程,艺龙等所谓的赔付均是无房情况下全额赔偿其首晚金额,但去哪儿网其官方网站赔偿条列 "赔计划"故意含糊其辞,客服答非所问回避问题,涉嫌欺骗消费者,强烈要求规范 希望消协尽快答复解决,否则继续升级投诉,万分感谢!