投诉主题:去哪儿网售卖停运车票且不通知 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:任先生 |
投诉时间:2016-07-22 | 投诉地区:四川省 |
我和朋友在去哪儿网上购买了19号从西宁开往成都的火车,登车时被告知该趟火车已于11号停运,然而此期间去哪儿网没有通过任何方式告知这一消息,且其网站上依然还销售这趟车票,订单状态也显示叫我们尽快登车,导致我们不得不在西宁留宿一晚并改签第二天的飞机回成都,造成大量经济损失。事后联系去哪儿客服不仅不处理,还各种推卸责任。
投诉主题:去哪儿网售卖停运车票且不通知 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:任先生 |
投诉时间:2016-07-22 | 投诉地区:四川省 |
我和朋友在去哪儿网上购买了19号从西宁开往成都的火车,登车时被告知该趟火车已于11号停运,然而此期间去哪儿网没有通过任何方式告知这一消息,且其网站上依然还销售这趟车票,订单状态也显示叫我们尽快登车,导致我们不得不在西宁留宿一晚并改签第二天的飞机回成都,造成大量经济损失。事后联系去哪儿客服不仅不处理,还各种推卸责任。