嗨学网欺骗学员 要求尽快退款并赔偿损失

1、2015年4月我通过嗨学老师电话沟通，以1490元的优惠价格参加了一级建造师考点高分突破班，当时嗨学网的和班主任说这是VIP的班，也是最好的班，保证95%以上的通过率，如果没通过考试就全额退款。然后我们还签订了一个退款的合同（该合同和交款发票，我很多次要求都一直没有快递给我）。2、2015年9月临近考试，嗨学网的老师又天天打电话推销他们的新课程，又加1980元报读了一个天猫专属诚信班（押题班)，同样签订了学习及退款合同（该合同及交款发票同样没有快递给我）。3、2015年9月份由于我生病住院医疗没有参加考试，嗨学网老师也完全知道这些情况，后我要求嗨学网全部退款，经过许多周折，他们退了1490元的突破班费用，且要求我参加明年的复习和考试，同时他们不顾我的全部退款要求并表示2016年我真的确定不再参加学习（复习），就马上给我办理天猫专属诚信班1980元的退款。4、现在我由于身体和工作原因确定不再参加2016年的学习和考试，与嗨学网老师很多次沟通，并且要求全额退款，同时还说明了如果不及时办理退款就给他们做不诚信的负面宣传以及到315投诉等，他们现在虽然同意了退款却要求我等到今年9月份一级建造师考试和年底的成绩出来以后才给我办理退款等刁难的理由一再推诿，或者爱理不理，或者客服电话打不通。综上所述；嗨学网的行为属于欺骗学员，我只有通过你们315（中国质量万里行315消费维权活动）帮助我依法维权，要求嗨学网退还学费及赔偿耽误我的工作和精神损失费计3000元。