同程涉嫌欺诈消费者

　　2016年6月26日 我方两人在同程上定去菲律宾长滩岛的旅游产品 ，订单号102156945，预计20160905至20160909出游，付款7098元。712日 我方因中菲关系紧张，予7月12日晚上与同程客服沟通，同程方表明第二日有专人与我方联系，7月13日同程客服表示愿意协助我方尽量全额退款，7月14日同程方致电表示希望我方继续此次行程，我方表示愿意考虑一周，7月16日我方表示想取消行程，同程方表示此次行程是包机行程，我方若取消，需要承担机票+酒店费用，周一将损失清单发给我方邮箱，此行为明显不符合签订合同，合同并未指明有此损失，签约前也并未告知此情况，合同上表明在出游前30日以上解除合约，未办理签证的，出境社应向旅游者退还全部旅游费用，而此时，我方并未办理签证，距离出游也还有50天。同程明显有欺诈消费者行为，应按照签订合同，维护自身合法权益。