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htc手机还在维修期内,却不能免费维修

2016-03-06 01:56:48    北京市    王先生    点击:

投诉主题:htc手机还在维修期内,却不能免费维修
投诉目标:htc 投 诉 人:王先生
投诉时间:2016-03-06 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=250298

2015年8月在中国移动购买了htc826t,到了2016年1月19日,该手机突然很难充电,拨打htc客服电话以及网络联系,他们告诉维修网点的电话,为海淀图书城左岸公社的htc维修点,和他们联系维修事宜,htc维修点告知春节前没有配件,修不了,只能春节后修。 因充电比较困难,必须小心摆动插头,接触好了就能冲,稍微一碰又不能冲了,又得小心摆动插头,因没有其他手机可使,只能这样坚持着,手机越来越难冲电了,长话短说,春节后,再次联系维修点,并到维修点进行维修,经他们检查后,告知问题是脱焊,为非正常使用,不能免费维修,需要付费240多元。向htc客服投诉,仍未能得到解决。 从2000年1月开始用手机,到现在也有17年头了,用过的手机也有7、8个,使用方法相同,除htc出现问题,其他品牌都没有问题。个人认为还是htc手机质量有问题,还有就是htc没有给予及时的维修。 特您们求助,保护我们消费者应该享有的权利。

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