艺龙网欺骗顾客

本人于2015.11.12晚间于艺龙网站预定厦门鼓浪屿菱桐度假酒店房间2间2天，时间为2015.11.17日入住，2015.11.19退房，网站上显示价格为99元一间，房间类型为庭院大床房（带阳台），确认后于12日晚收到短信确认，本人于2015.11.17日15时左右到厦门鼓浪屿菱桐度假酒店办理入住，酒店前台告知我们的房间不是庭院大床房（带阳台）而是温馨大床房（大床1.5米），如果要入住我原本订庭院大床房（带阳台）需要508元一晚，2天2间就是2032元，和我原来99元一晚396元相差1636元。我致电艺龙说我订的是庭院大床房（带阳台），为什么到了酒店变成温馨大床房（大床1.5米），艺龙告知我，他们那里也是庭院大床房（带阳台），说帮我查询致电商家5分钟回我电话，3分钟左右艺龙致电告诉我是他们帮携程网代理的，携程网那里提供错了。如果我要入住原来的房间庭院大床房（带阳台）就要付2032元，如果住温馨大床房（大床1.5米）只要396元。我不同意我明明订的就是庭院大床房（带阳台）99元一晚，为什么现在要我付那么多，而且也不是我的问题啊，后来他们请示他们的主管说我们住庭院大床房（带阳台）的房间赔付我第一晚房费99 元，那样我将要多付1438元，对于我们来说是一笔很大的开销我们没同意，我说我还是要住庭院大床房（带阳台）付99 元，差价你们艺龙付，因为本来就是你们的错误导致的，艺龙说太多了不同意，接着又说重新帮我们找合适的酒店。这时候已经快18点了，太晚了住庭院大床房（带阳台）我们负担不起只能同意他们帮我们另外找，他们就帮我们在艺龙上取消了我们原来的房间，找了一间厦门鼓浪屿小桃源旅馆说272元一间让我们过去住，我们付99元，中间差价他们付，不过入住的时候我们需要先全部付清，等离店后3天致电他们客服他们把差价582元打到我艺龙账号，我看天已经黑了他们也算在解决问题，就同意了。去了才知道那个房间是在上山的理闹市又很远，但是已经很晚了也就算了。最气人的是现在已经过去10天了，钱到现在还没看到，打电话过去说已经提交但是还没通过审核，已经重新提交审核，过了审核3-5天会把钱打到艺龙账户上。 现在我想问2个问题 艺龙什么时候才能通过审核啊，什么时候才能把钱退到我手里！！！！ 艺龙提供的房间和我们预定的房间不一致是不是属于欺骗消费者，是不是还应该赔偿我们违约的钱，并且道歉啊