以折扣机票为理由只退基建费50元

1.今年12月23日，购买首航JD5783  12月24日11:20起飞的桂林到石家庄由于天气原因航班取消，导致后面联成购买的24日17:30的石家庄 到哈尔滨四川航空3U8345无法乘坐。23日晚9点多收到航班取消短信后，马上一并取消了石家庄到哈尔滨的航班。但网上取消后，仍显示出票完成。 2.24日接到去哪儿网电话，要求提供前一趟航班的取消证明。后与首都航空取得联系，邮件发来航班取消证明，发到去哪儿网退款页面。但去哪儿网客服回复是机票是打折不能退。本人购买3张机票，共计1734元，按他所说每人50元的基建费，等于我什么没做白白花了1584元，连机场都没进，这不是消费欺诈吗。23日晚上就退了，24号下午的飞机，凭什么不给我退，前一趟由于航班取消，无法到达又不是我本人的原因。开始说的是提供航变证明就可以全额退款，隔了几天的回复就是，只退50元，还要我选自愿退50元，要是这样我没事找的航变证明。去哪儿网是个骗子平台。