投诉主题:去哪儿欺骗订飞机票 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:尹女士 |
投诉时间:2016-01-08 | 投诉地区:广东省 |
2015上年1月6日在去哪儿网购买了5张成人1张儿童由2015年2月8日由香港出发去曼谷11号回香港的往返機票,我是在网上填写由香港出发,后來出票完成后變成由曼谷出发回香港的把行程調转了,我在1月6日和1月7号分別有去電去哪儿客服咨詢是不是由香港早上8點出發,客服回答是,我就付款了金额共計¥10764之後我打去航空公司咨詢得知往返出發地調轉致電去哪兒他們說不能改變地點要求退票他們客服回答只能退稅費300元,太不合理了,太欺騙了,離飞行期還有一個月的時間申請打了十几個電話和他們协商回答是能退稅,找他們負责人說沒有也不理会,現在我的損失慘重只能投訴你們,希望能保护我們消費者要求去哪兒給我合理的退款,謝謝