急急急！去哪儿网欺诈消费者

本人于2015年11月25日通过去哪儿网预订了塞班悦泰酒店的4间房（2016年1月22日入住，1月27日退房，共计5晚）。房费一共32900元，并于2015年11月25日当日付清。去哪儿网订单显示：预定成功，并且注明：不允许取消，未如约入住，房费将不予退还。昨日（2016年1月14日），去哪儿网突然来电说：预定的悦泰酒店房间无房，强制要求我取消订单。我通过其他途径获知：目前悦泰酒店有房，只是房价已经高过我预定时的3-4倍。在离行程出发仅剩6天的时间，突然告知无房，我们四个家庭（大小共计14人）无法接受去哪儿网商家这种无理的要求，恳请贵处严惩商家这种欺骗消费者的行为。 我们的诉求：商家无论采取任何办法，严格按照订单约定的执行，保证我们正常入住！ 或者按照总房款的4倍赔偿我们！