投诉主题:去哪儿网霸王条款 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:冉先生 |
投诉时间:2016-01-19 | 投诉地区:陕西省 |
最近在去哪儿网上订酒店的时候,选好24入住25离店,然后用银行卡支付,但是想起卡里没钱,想换支付宝支付,退回去之后,之前选好的时间24入住就没了,换成了网站默认的19号入住,没有察觉到导致最后付款的订单日期不是24。 联系客服他们说,订单下面有说明不能更改日期,我觉得这是不合理的,属于霸王条款。而且我更改支付方式后,之前选定的入住日期就回到了网站默认的日期,这属于他们网站技术的不完善,这才导致了我最后付款的订单日期不对。 要求给我换成24号入住25离店,或者退款。