| 投诉主题：退票不退款 | |
| 投诉目标：去哪儿旅行 | 投 诉 人：杨先生 |
| 投诉时间：2016-01-19 | 投诉地区：安徽省 |
本人于2016年1月19号在去哪儿旅行购买了由安徽池州九华山机场---广州白云机场 来回的飞机票，由于操作失误，申请了退款！当下马上从后台申请了取消退款，要求正常出票！但是去哪儿并未按照我的申请请求去处理，而是直接单方面取消了订单，总金额1380元的机票费用只退回110元，其他的费用全部扣除了！未通知本人，本人致电去哪儿客服，回复无法处理！本人直接损失1270元费用！请315介入帮助处理，！！！非常感谢！！！
