机票改签无解决方案

2015年12月在去哪儿网购买2016春节回家机票，出票后全部行程按照起飞时间安排好，日前被告知飞机起飞时间延后，可以改签，但改签费用不清楚，也没有解释和解决方案的建议。 要求：去哪儿网与航空公司协商后，为我安排同时间同等级航班免费改签，处理好之后通知我。