去哪儿网机票退票改签

1.因该网站（去哪儿网）城市标注不明确，使本人误把去美国印第安纳州布卢明顿的机票买到了美国伊利诺伊州的布卢明顿，需改签当天正确城市机票，去哪儿网不予理睬。 2.改签部门客服态度恶劣，不尊重客户 3.提前20天申请退票，收取高额手续费，难以接受。 本人认为去哪网已出现违规行为，严重侵害了消费者的权益，近期在网上也查到相当多关于去哪儿网投诉的帖子，望有关部门能够受理并重视，以防更多消费者受到霸王条约的侵害！ 霸王条约害人民！