投诉主题:发布虚假信息误导消费者,服务差 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:左先生 |
投诉时间:2016-02-13 | 投诉地区:湖北省 |
过年放假去武当山游玩,看去哪儿网比较有名,就在上面团了个两天一晚的旅行套餐,团号66224-328552,价格629,准备去玩两天,中途再歇息一晚上。没想到大老远从武汉赶到武当山,订票的人说只订了一天的票,要多玩一天就住山内,出去的话明天再进山每人要多交50元,马上打电话给供应商,问明后得知套餐包含的酒店在外面,且就1天的票和一晚上的住宿,歪曲说套餐看到的两天一晚是指行程,让他们打电话联系酒店改后一天也以春节期间改不了为由遭到拒绝,过后我自己打电话到酒店,马上给我改了,怀疑供应商根本消极应对。最终我自己多花150元住在山内,第二天才去团购中的酒店。本来团购图个省心,没想到最后大过年的闹心。团购比自己单独订贵了不说(门票两个人共460,酒店一晚118),还多花了150的中途住宿。过后打电话去哪儿网官方电话10101234投诉,说明情况,那边说会处理,到时联系我,一直没有下文,我接着再打电话问,说有人处理,会联系我,然后又没等到电话,估计是准备慢慢拖延下去了,故遇到这种明显忽悠人的行为,且服务态度消极的企业,我要坚决投诉到底。