投诉主题:去哪儿网出售假机票 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:叶先生 |
投诉时间:2016-02-16 | 投诉地区:北京市 |
我于2015年12月29日在去哪儿网上购买2016年2月6日22:50从贵阳飞往普吉的机票(3422元)。 2016年2月6日晚我与家人前往机场,家人都登机了,而我被告知我的机票不存在,而去哪儿网上显示已出票,被去哪儿网欺骗后我倍感绝望而泪崩,机场人员见状,借钱给我购买次日贵阳飞往曼谷再转普吉的机票(共4861元)。 家人在国外语言不通,我在贵阳街头饥寒交迫,百感交集。在普吉预订的酒店一晚(8100泰铢)没住上,全家人都在万分焦急中度过,春节心情毁了!现我回国投诉去哪儿网,索要赔偿弥补我的经济损失以及心理创伤。以下五条:第一条,去哪儿网出售假机票欺骗我,退一赔三,计13688元。第二条,去哪儿网没有保证我的行程,服务严重缺失。补偿次日机票,计4861元。第三条,由于去哪儿网失信造成我住不上酒店而露宿街头。要求补偿酒店一晚费用并赔偿一倍。计16200泰铢。第四条,期间伙食费通讯费打车费等无票据损失补偿,计1000元。第五条,说明原因并道歉。