| 投诉主题：订房后不执行，擅自删除订单 | |
| 投诉目标：去哪儿qunar.com | 投 诉 人：程女士 |
| 投诉时间：2016-02-23 | 投诉地区：江苏省 |
16.2.20订了两间房一晚住宿并已付款，当时在国外。2.21发现订单被删除，电话客服说满房了，订房后已短信通知。我没收到任何信息，而且当时还能订到房，并没有满房，客服说随后联系。2.23，客户电话说由于酒店价格变了，所以把订单取消。这种不负责任随意取消订单的行为太没有诚信
| 投诉主题：订房后不执行，擅自删除订单 | |
| 投诉目标：去哪儿qunar.com | 投 诉 人：程女士 |
| 投诉时间：2016-02-23 | 投诉地区：江苏省 |
16.2.20订了两间房一晚住宿并已付款，当时在国外。2.21发现订单被删除，电话客服说满房了，订房后已短信通知。我没收到任何信息，而且当时还能订到房，并没有满房，客服说随后联系。2.23，客户电话说由于酒店价格变了，所以把订单取消。这种不负责任随意取消订单的行为太没有诚信
