| 投诉主题：携程网捆绑销售并收取高额退票手续费 | |
| 投诉目标：携程网 | 投 诉 人：赵先生 |
| 投诉时间：2014-05-22 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146450 | |
2014年5月21日从携程网订购一张5月23号晚上22点40分南航西安飞成都的机票，其利用诸如旅行套餐、网络专享等名称捆绑销售机票及其产品，但在退票时不按照航空公司规定收取10%退票费而是收取70%的退票费，与其客服沟通表示捆绑商品不能解除，不能更改，并且必须按照绑定产品收取退票手续费，遂向你们投诉解决
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