| 投诉主题：携程旅行网不按照规定收取退票费 | |
| 投诉目标：携程旅行网 | 投 诉 人：李先生 |
| 投诉时间：2014-05-21 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146213 | |
携程订单1027656184，订了2张西安到上海的机票，航班FM9210，金额1902。因为有特殊原因想退票，但是退票得手续费没有按照30%来收取，2张1902元的机票只退了340元，希望能够得到解决，谢谢
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