| 投诉主题：去哪儿网不告知消费者权益导致机票过期又不退款 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：梁先生 |
| 投诉时间：2014-05-20 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=145774 | |
2013年5月前在去哪儿网订购了西安-广州的机票一张，后因故改期，今年4月份希望改签为同一日期的同一航班机票，被告知有效期只到订票之日前的一年内，而当时无论是订票还是取消行程的时候，都没有任何人告知这一规定，且没有任何书面能看到的说明文字，现在去哪儿网根本不理消费者这一合理诉求，完全是店大欺客！希望315能为普通消费者出面，制止去哪儿网这一霸王行径！谢谢！
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