去哪儿网上海通赢商务服务有限公司存在霸王条款

我于5月20日中午12:30分在去哪儿网上支付了5月30日上海至南宁；6月2日南宁至上海的往返机票（订单号toy140520112907655），由于返程时间太早，改在晚上，所以5月20日14:40分左右选择了退票，5月20日17:46分 我的银行卡上只收到380元的退款，1479元只退380元 零头都不到啊？况且我在选择退款的时候，根本没有看到只退机场建设费和燃油费的条款，虽是打折机票，但是我及时退了 ， 不影响你们再次销售啊，铁道部退票只收5%的手续费啊，去哪儿网、航空公司、代理商，你们真是黑啊，让顾客心寒，我要维权，我要申诉，请给以解决。