本人于2014年5月11日凌晨1点左右，在去哪儿网购买了5月14日07：05分重庆到拉萨的PN6271次航班，订单号为：20140511013512128155，并完成网上支付。5月13日上午11点左右，我突然接到一条短信“尊敬的XXX旅客您好，非常抱歉的通知您：5月14日重庆-拉萨PN6271航班出现故障，不能起飞。请您尽快联系客服办理改签、退票。西部航空客服专线：400-922-1555，感谢您选择西部航空！”我在不经意间落入对方的精心准备的骗局中，被骗了1720元。发现被骗后我赶紧报警备案。
我就想不明白：为什么我购买机票的详尽信息会被骗子得知！而且时间如此之短（从5月11日购买到5月13日上午）！一时间我感觉我的所有信息（银行卡，信用卡的账号密码（网上支付用的））都有可能被泄露。然后我打去哪儿的客服电话询问。我质问去哪儿网客服为什么我的购买机票的信息会被泄露。对方就一句话，我们去哪儿网不会泄露客服任何信息！投诉一步步升级，直到去哪儿网所谓的专家（专门处理投诉的专家）回复也是一样：坚决不承认是去哪儿网泄露的客户信息。甚至还提出是所谓的电脑黑客偷取的理由来搪塞推脱！更可笑的是客服人员居然让我提供警方的证据，证明信息是被他们泄露的！否则不予理睬！我就想不明白了，我在去哪儿官方网站上购买机票，我的机票信息与手机号码等信息只可能存在于去哪儿网，为什么骗子就知道了呢？而且时间仅仅只有一天。我不可抑制的怀疑去哪儿网的内部员工私自贩卖客户的相关信息！
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