| 投诉主题：携程团购问题 | |
| 投诉目标：携程 | 投 诉 人：孙先生 |
| 投诉时间：2014-04-24 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=139574 | |
购买了携程的团购券，团购券中虽然写明了使用之后无法退款。但是我在预定酒店的过程中被要求提供团购券，并且在预定过程中就把该团购券激活使用了。 我的投诉点在于，凭什么要求我在预定的时候就提供团购券号，我购买团购券是想要购买服务，在我还没有享受服务之前就视为我已经使用了该券，这不合理。就好像我付了钱，但是还没有拿到产品，就算这个房间当天不卖了，这关我什么事，我付了钱却没有享受到自己该有 的服务。所以预定过程中要求出示团购券是否属于违规操作？ 携程在购买页面也没有写明使用团购券，是指订房时还是在结账时。是否属于未尽告知义务？
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