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春秋航空官网员工操作失误误机 答应补差价未补

投诉主题:春秋航空官网员工操作失误误机 答应补差价未补
投诉目标:春秋航空官网 投 诉 人:何女士
投诉时间:2014-03-14 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=129348

1月25日乘坐春秋航空公司飞机,到了机场工作人员告知我未出票,已经收到出票成功短信,春秋航空公司由于员工失误将我成功购买的机票又退订,而未电话和短信通知我。春秋已经承认是自己员工失责造成,并且告知我买就近原价机票回来,并答应补差价,已经过去将近2个月,差价一直未返还,也不主动来电告知,各部门互相推诿。因为这件事已经打了无数电话,都是领导不在,要求处理专员回电,都不会回电,必须继续打。每次客服热线将近20分钟才能接通,浪费了我很多时间,投诉他们也投诉无门,望求帮助!

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