去哪儿网三亚青芒果旅业有限公司出售虚假门票

本人于2014年4月5日22：30：47，在去哪网APP上订购了4月6日三亚分界洲岛门票3张，当即付款成功，并收到去哪网发去的确认信息。4月6日早上，我们兴致高昂的到达景区门口取票时，景区工作人员却告知我们没有收到该商家的传真及我们的任何信息，让我们自行电话联系商家，没有办法，我只好根据短信上预留的电话号码进行确认，结果让人气愤的是，拨打去哪网服务商三亚青芒果旅业有限公司的电话010-89930173，显示关机状态，不死心的隔段时间再打，希望只是暂时的，结果都是关机状态，我只好又拨打去哪网的客服电话10101234，这个电话更过分，有语音提示，而且一直都是客服人员忙，请等待......我们一家三口就这样在不停的拨打电话，不停的等待，又不停的失望中白白在景区门口站了一个多小时！！大清早的，把我们的心情都搞坏了，不但浪费了我们的游玩时间，还让我们多花钱在景区门口买门票。以前也在去哪网订过订过票，从来都没有想过会遇到这样的情况，真是深受打击，商家的诚信何在？！ 4月6日，在没有打通电话，也没有领到门票，并自行购票进入的情况下，我即刻在去哪网APP上申请了退款，至今还是处于退款受理状态，我又同时打了之前两个电话，都是不通，对于这样的结果，我真的非常非常的不满意，很生气！！所以我待向315进行投诉，希望相关部门给予帮助处理此问题，我将非常感谢！ 我要求不高，希望商家全额退还门票金额225元，并赔偿我因没有领到门票而现场购买时多花的211元钱(景区门票成人是168*2，儿童票100)，请给予处理为盼。 此致！