| 投诉主题：去哪儿网提前一周通知家有急事不入住不予退款 | |
| 投诉目标：去哪儿网 | 投 诉 人：臧女士 |
| 投诉时间：2014-04-14 | 投诉地区：辽宁省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=137342 | |
通过去哪网的便捷订房网预定4月20—22香港酒店 因家里有老人生病行程有变 在4月14日提出退房退款 但网站不同意退房 还出言不逊说我要造假病例证明 态度恶劣 旅行社说预定时通知不可以退不可以改 但我后来看预定短信并没有表明这条 再翻看网页才发现一个不明显的标示 网络消费的霸王条款并没有保障我们消费者的权益 我再提前一周的情况下提出退房并没有给酒店和旅行社带来损失 可是旅行社极差的解决方式让我这位消费者实属不能接受
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