去哪儿网机票欺诈

2014年4月14号23:40:22我在去哪网上订了两张2014-04-20航班号为MF8159的从厦门飞往北京的机票，交易成功以后我查询订单显示是交易取消，而我的钱已经打过去了，银行都有交易记录，我就给去哪网客服打电话，他们查了之后说交易取消，没有票了，让我改买别的航班，我推迟一天的行程,改买了21号的航班，可是交易取消以后我的钱还没有还回来，我又给去哪网客服打电话，几乎是每天四五个电话的频率，他们一直说找不到我的钱在哪，让我自己联系航空公司，又说钱在银联查不到，总之一直在拖延，敷衍。直到20号这个起飞以后去哪网客服告诉我们这两张票已经出票了。我们没有赶上这趟飞机。所有损失由我们自己承担。我们在飞机起飞以前每天不间断给去哪网打电话，他们一直在查询，也没有结果。知道机票错过只能退170元的燃油费基建费，他们给出的理由是我们虽然是通过去哪网订的机票，但是链接到了厦门航空的官网，跟他们没有关系了，可是我们是打开去哪网的页面订的机票，显示交易成功的页面也是去哪网的，根本没有看见厦门航空的官网，他们合作商之间的漏洞就让我们消费者承担。他一直强调他查询不到，是我们和厦门航空订的票，可是作为中介我们消费者不知道你们的合作模式是什么。而且交易失败后去哪网客服明确告诉我们没有机票了。我们才改买的机票。