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携程网机票改签问题

投诉主题:携程网机票改签问题
投诉目标:携程网 投 诉 人:蒋先生
投诉时间:2014-04-12 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136891

我订了3月13日到台湾,3月25日回上海的机票,因为个人原因,我在3月13日无法正常登机,只能联系携程要求改签,可是携程拒绝,我无奈只能在机场花了980元/人,共计1960元改签了次日的ce3095班机 ·订单号:1007201493 ·预订方式:电话预订 ·预订日期:2014-02-21 总金额:4160 燃油费:0元 机票税:550元 保险:0元 外卡:0元 配送费:0元 往返购票说明 退改签 上海→台北 2014年03月13日 乘机人: JIANG/MIAOFAN XIANG/FULI 去程 上海 → 台北 2014年03月13日 适用班期 南方航空 CZ3095 经济舱 计划机型321 时长 1小时40分钟 航空公司订座记录:MBTH0E 已选座位:39A 39B 14:15 浦东国际机场 浦东机场T2 16:00 桃园中正国际机场 返程 台北 → 上海 2014年03月25日 适用班期 南方航空 CZ3096 经济舱 计划机型321 时长 1小时55分钟 航空公司订座记录:MBTH0E 已选座位:38J 38K 17:50 桃园中正国际机场 19:35 浦东国际机场 乘客信息 ·乘客信息:JIANG/MIAOFAN ·性别:男 ·国籍:中国大陆 ·出生日期:1950-11-02 ·乘客类型:成人 ·证件类型:台湾通行证 ·证件号码:T10371670 ·常旅客卡: ·保险份数:0 ·保险费用:0 ·票号: 784-4794405515,784-4794405515 ·乘客信息:XIANG/FULI ·性别:女 ·国籍:中国大陆 ·出生日期:1951-10-07 ·乘客类型:成人 ·证件类型:台湾通行证 ·证件号码:T10371664 ·常旅客卡: ·保险份数:0 ·保险费用:0 ·票号: 784-4794405516,784-4794405516 联系人信息 ·联系人姓名:jiang/miao fan ·手机号码:18930458408 ·E-mail:jiangmiaofan@126.com ·联系电话: 配送信息 ·配送方式:不需要报销凭证 支付信息 ·支付类型:支付宝 ·支付金额:RMB4160元

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