携程旅游产品航班取消但不退还签证费

3月初在携程订购并已付款的“沙巴5日3晚自由行·春航直飞”旅游产品2成人出行（包括2014-05-15至2014-5-18 来回机票、酒店、签证、景点门票、保险各2份）。前几日被通知因航空公司航班取消无法出行，需要退款。但由于此前护照已送至携程代办签证（此签证为在携程预定的代办签证产品），因此携程方给出的方案是退还款项但不包括签证费用（218元/人，共436元）。携程方表示签证有效期为三个月，因此我在三个月内仍可预订产品前往马来西亚，我要求给我更换航班或者包括签证费全部退款，携程均不同意。后经多次沟通，携程给出最终方案是仅退还一半的签证费共218元。无法接受非因本人原因导致的无法出行但却要承担损失的方案。