投诉主题:金色世纪推销金卡虚假承诺 | |
投诉目标:金色世纪 | 投 诉 人:符先生 |
投诉时间:2014-03-26 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=133134 |
金色世纪的金卡推销人员在北京首都机场穿着和机场工作人员相近的衣服,在推销过程中向本人做出虚假承诺,表示机票售价比网络购买的机票最低价格还要低,并且花698元办理的会员卡,获得3800元代金券,其中2000元代金券可用于直接购买机票等服务。当时购买后了解到,通过金卡购买机票价格要高于网络的价格,并且机票仅能使用其中5到20元的代金券。承诺的酒店业务也是与描述不符。由于还没有开通和正式使用该卡,仅是付款购买,因此希望通过服务热线述求退款,但是热线服务员(工号6120)坚决不允许退货,并且解释态度不好,随后直接挂断电话。希望能够退货退款,并且建议该公司的推销业务人员注意着装以及承诺。
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