投诉主题:去哪儿网买机票不给改名字 | |
投诉目标:去哪儿网 | 投 诉 人:李女士 |
投诉时间:2014-04-06 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=135532 |
于昨晚2014年4月5日,我在去哪儿网帮三位长辈买了三张南京—西宁的机票(2014年4月14日),西藏航空公司,分别是张有功;肖永禄;郭箫林。结果将第二位的打成了肖有禄,同前面人的中间字一样了,付款后我发现了该问题,立刻打电话给代理商(当时还没有出票,)代理商说只能退票,而且退票也只能退税费!于是我又联系航空公司说只能改同音字,我这种情况不能修改,后来我又查了资料,结果得知:只要机票身份证号码正确,名字除了姓是不能修改,名是可以修改的。另外,身份证号码和姓名不符属于废票,应该给我作废收取我的工本费,也不用我退票,还要承担600多的经济损失啊!
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