| 投诉主题：携程网团购的酒店服务态度很差 | |
| 投诉目标：携程 | 投 诉 人：贾女士 |
| 投诉时间：2014-03-31 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=134148 | |
在携程网上看到团购房间。http://tuan.ctrip.com/Group/128669.html因其页面未注明是否可以过夜，特致电前台询问，答曰可以并预约成功。入住当日被前台名Tina宋的小姐告知不可以并几度翻白眼冷笑表示从来不行。我极为客气要求调电话记录以证实。对方态度非常不耐烦说没有 不行就是不行。当我表示要向上一级询问且投诉对方更是冷笑回答，我就是上级投诉找我。无奈之下只能去其他酒店订购入住。浪费了大半天功夫。现希望：一 酒店在团购页面注明不可过夜。二 名Tina宋的小姐亲自致电道歉。三 酒店加强手下人员的管理！
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