去哪儿网不按航空公司规定给予退票

中国质量万里行平台： 您好，我于2013年11月27日在去哪儿网网站订了国航2月2日4人北京至悉尼往返国际机票，机票总金额为41200元（两张订单），出票单位为去哪儿网代理商易路美程，并与代理商人员电话沟通确定机票可以办理退票，退票费将按照航空公司规定退票并，我于当日付款并订单成立，订单显示也是按照航空公司规定办理退票。 1月18日我们一行4人澳洲签证被拒，当日联系去哪儿网和代理商办理机票退票手续，历时1个多月，电话打了无数次，最终刚收到退款35800元，但航空公司给出的退票费用为成人1000每人，儿童750每人。这样计算少退给我1900元，且代理商根本无心协商此事，态度消极怠慢，去哪网的保险费也至今没给退。 我非常希望通过中国质量万里行平台帮助我解决此事，尽快让去哪儿网给我按照相关规定把退票差价返还给我。谢谢！