祥鹏航空更改旅客姓名不合理

在网上订的机票，在写姓名时，没有把身份证上的名字写对，旅客有两个名字，省份证上是三个字，平时称呼时是两个字。在网上订票时，写成了两个字的，发现不对后，就打电话联系代理商，代理商说他们没权限，让我联系航空公司，航空公司说让我联系代理商，代理商最后说只能退票，退票又只退燃油费和基建费，票钱不退，我感觉这台霸道了。